Turismo y crisis, ¿qué hacer para sobrevivir?
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Según el Presidente del World Travel & Tourism Council (Sir. Jean-Claude Baumgarten) "vivimos los tiempos más difíciles desde el 11 de septiembre de 2001”. Durante el foro de líderes empresariales de la industria de viajes y turismo que se acaba de celebrar en Florianópolis (Brasil), el Sr. Baumgarten ha afirmado que para este año se estima una caída de la industria del turismo de alrededor del 3,6% a nivel global.
La pregunta surge espontánea: ¿cuáles son los mecanismos que permitirán que el turismo supere el difícil momento económico que vive el planeta?
Por supuesto que la respuesta no es inmediata ni de fácil identificación. Sobre todo porque el sector turístico, como muchos otros sectores que producen bienes y/o servicios “secundarios” (o sea que no son considerados de primera necesidad) dependen de una multitud de factores, entre los que destaca la capacidad financiera de los turísticas/clientes. El turista no puede permitirse grandes gastos para sus vacaciones. En los años ochenta el turista esencialmente iba de vacaciones una vez al año durante 3 o 4 semanas. Más adelante ha ido modificando sus costumbres (gracias también a la oferta de vuelos low costs) yendo de vacaciones varias veces durante el mismo año (weekend o long weekend). Ahora, debido a la crisis financiera las costumbres del turista están cambiando de nuevo. Este ano muchos turistas pasarán sus vacaciones en sus lugares de residencia.. en su ciudad o al máximo en su región.
Estamos a punto de entrar en la temporada alta para los operadores turísticos europeos, y sin embargo se vive un atmosfera de incertidumbre como pocas veces antes de este verano 2009. Las agencias de viajes y los tour operadores declaran que no se han realizado reservas, los hoteleros (como siempre) se lamentan y declaran una disminución de los flujos turísticos… por su parte, el turista que puede ir de vacaciones se auto-organiza sus propias vacaciones por medio de internet, con la esperanza de poder ahorrar.
Considerando lo indicado anteriormente, es evidente que 2009 y 2010 serán años muy difíciles para todos y que tal vez los destinos turísticos tendrían que considerar lo siguiente:
- enfocar sus estrategias turísticas enlos turistas de proximidad (de la provincia y o región);
- activar servicios y actividades para los residentes, de forma que por lo menos algunos de los ingresos financieros clásicos procedentes de los turistas se compensen con los residentes;
- crear alianzas específicas, tal vez público-privadas, para que aumenten la calidad y la competitividad de la oferta, reduciendo al mismo tiempo los costos de producción de los servicios.
Son reglas muy simples, pero que no siempre son fáciles de implementar ……
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