Applicare le nuove tecnologie all’industria turistica, significa implementare nuove soluzioni per riqualificare il sistema dell’ospitalità in due fasi essenziali dell’offerta turistica:

• Prenotazione, acquisto e fruizione dei servizi da parte del turista,
• assistenza e informazione al turista stesso.

  Attraverso l’e-voucher (un voucher elettronico non cartaceo) il sistema d’offerta turistica può:

• sostituire il tradizionale, e complesso, sistema dei voucher cartacei con un sistema tecnologico estremamente facile e veloce da utilizzare;
• arricchire i pacchetti turistici con servizi attualmente esclusi a causa dei limiti dei voucher tradizionali (ristoranti, servizi spiaggia, discoteche, pub, parchi tematici, ecc.);
• dare la possibilità ai potenziali turisti, che desiderano venire in vacanza in un territorio, di fruire di pacchetti vacanza “A la carte ”;
• consentire ai grandi attrattori della domanda turistica (fiera, convention bureau, parchi tematici, ecc.) di offrire soggiorni modellati sulle esigenze dei propri clienti;
• dare l’opportunità ai sistemi turistici di proporsi sul mercato turistico come un unico grande “villaggio turistico virtuale”;
• infine, con l’e-voucher, un’area turistica basata su piccole e medie imprese turistiche può organizzarsi facilmente in rete e quindi competere con le mete turistiche “leader” di mercato sostenute dai principali tour operator internazionali.

I vantaggi derivanti dall’introduzione di questo sistema, ricadono quindi sia sul lato dell’offerta che della domanda. In particolare, i soggetti beneficiati dal sistema e-voucher sono:

Turisti

• Turisti “fai da te”
  • Costi del viaggio “stabiliti” prima della partenza per la destinazione;
  • Minore possibilità di avere spiacevoli sorprese tra costi stimati della vacanza e costi effettivi;
  • Maggiore sicurezza riguardante il rischio di perdere soldi o essere derubati;
  • Opportunità di beneficiare di servizi aggiuntivi, promozioni e premi.

• Turisti organizzati
  • Maggiore flessibilità e ricchezza di servizi rispetto al sistema tradizionale di voucher cartacei.

Imprese turistiche (hotel, ristoranti, parchi tematici, discoteche, pub, ecc.)

• Viaggi non organizzati (“fai da te”)
  • Prenotazioni garantite;
  • Pagamenti garantiti;
  • Nessuna transazione monetaria fisica.

• Viaggi organizzati (pacchetti turistici)
  • Minore burocrazia rispetto al sistema tradizionale dei voucher (cartacei);
  • Opportunità di arricchire I pacchetti turistici con nuovi servizi attualmente non inclusi nei voucher tradizionali.

Organizzatori di eventi (complessi fieristici, centri congressuali, festival, ecc.)

• arricchire la propria offerta con pacchetti turistici personalizzati.
• l’e-voucher permette di risolvere il problema delle commissioni richieste, spesso senza successo, ad altri fornitori di servizi turistici.

Aziende private

Le aziende che per motivi di lavoro hanno necessità di organizzare missioni di campo per i propri rappresentanti e/o esperti, l’e-voucher permette di:

• predeterminare e garantire tutti i costi che normalmente sono sostenuti durante un viaggio business (viaggio, hotel, ristorante, spese varie);
• risparmiare sui costi legati alla fruizione di servizi aggiuntivi, promozioni e premi offerti dall’e-voucher;
• semplificare della contabilità.

Tour Operators

• L’e-voucher da l’opportunità ai Tour Operator di arricchire i propri pacchetti turistici con nuovi servizi attualmente non inclusi nei voucher tradizionali, soprattutto nel segmento dei pacchetti turistici individuali.
• Minore burocrazia e spese amministrative rispetto al sistema tradizionale dei voucher (cartacei)

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